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Limits und Selbstsperre

Slotspalace Casino: Wo setzen Sie Ihre Grenze?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Lizenziert & geprüftAnjouan Offshore Finance Authority (ALSI-411065), auditiert von QUINEL und GLI
Bevor Sie setzen

Prüfen Sie zuerst die vier Angaben

Abends beim Einloggen lohnt ein kurzer Blick auf Alter, Lizenz, Hotline und Kontaktweg.

Mindestalter
18+
Lizenz
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-411065
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits und Sperre

Die fünf Werkzeuge Ihres Kontos

Wie viel darf ins Konto? Damit begrenzen Sie, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spiel fließt. Sinnvoll ist es, bevor Sie einzahlen, nicht wenn der Abend schon läuft.

Was darf verloren gehen? Dieses Limit deckelt, was Sie verlieren können, statt auf Einsätze zu schauen. Stellen Sie es ein, wenn Sie Ausgaben fest im Blick behalten wollen.

Aus Dauer wird Begrenzung. Die Uhr läuft mit: Nach der gewählten Spieldauer endet die Sitzung. Nützlich, wenn Sie ein Zeitgefühl beim Spielen leicht verlieren.

Brauche ich einen Schlussstrich? Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spiel, wenn Sie einen klaren Schlussstrich brauchen. Fragen dazu beantwortet der Support per E-Mail.

Erst mal Abstand gewinnen. Die Auszeit ist die kurze Pause dazwischen: eine feste Ruhephase, in der Ihr Konto ruht. Passend, wenn Sie Abstand brauchen, aber bleiben wollen.

In wenigen Minuten

Stellen Sie Ihr Limit in vier Schritten ein

Hier klärt sich, wo im Konto Ihre Grenze sitzt und wie sie wirksam wird.

Erst prüfen, dann klicken
Melden Sie sich an und öffnen Sie den Bereich für Ihr Konto. Prüfen Sie kurz, ob Ihre E-Mail-Adresse noch stimmt, denn dorthin geht die Bestätigung.
Geld, Verlust oder Zeit?
Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungslimit. Entscheiden Sie nach dem, was Ihnen schwerfällt: Geld, Verlust oder Zeit.
Zeitraum bewusst wählen
Tragen Sie die Höhe oder die Spieldauer ein und legen Sie den Zeitraum fest: Tag, Woche oder Monat. Denken Sie an Ihr Monatsbudget, nicht an den Moment.
Bestätigung als Ihr Rahmen
Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie die Zusammenfassung gegen. Erst wenn die Bestätigung da ist, gilt der Rahmen für Ihr Spiel.

Wann ist der Abend kein Spiel mehr?

Spät am Abend, wenn die Sitzung länger dauert als geplant, zeigt sich der erste Hinweis. Wer ihn früh erkennt, setzt ein Limit oder eine Auszeit, bevor der Einsatz den Alltag bestimmt.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Der Einsatz steigt, der Spaß nicht.
  • Geld für Rechnungen wandert ins Konto.
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen.
  • Nach dem Spielen fühlt sich der Abend leer an.
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihre Einsätze.
  • Pausen fallen Ihnen schwer.
Wenn es zu viel wird

Wenn Sie zum ersten Mal Hilfe suchen

Wir sagen offen, wohin sich Spieler und Angehörige in Österreich wenden können, wenn der Druck wächst.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Am Tag, an dem der Druck wächst, nennt die Hotline auf Wunsch Beratungsstellen, Ambulanzen und Selbsthilfegruppen im eigenen Bundesland, telefonisch, vertraulich und auch für Angehörige. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
In der ersten Woche, in der Sie nicht weiterwissen, bekommen Sie bei Spielsuchthilfe Wien kostenlose, vertrauliche Beratung oder Therapie, auf Wunsch anonym, auch online, für Angehörige ebenso. spielsuchthilfe.at

Sie wollen aufhören, aber wie?

Zeit ohne Einsatz. Vor dem nächsten Einsatz lässt sich eine Auszeit im eigenen Konto aktivieren. Der Zugang bleibt bestehen, Einsätze ruhen für die gewählte Laufzeit, danach geht es ohne weiteren Schritt weiter.

Ab dem Moment der Sperre. Seit dem Moment der Selbstsperre ist der Zugang zu Ihrem Konto gesperrt. Sie legen im Konto eine Dauer fest, und bis zu deren Ablauf bleibt die Sperre bestehen; vorzeitig aufheben lässt sich das nicht.

Ein Anruf, der weiterhilft. Beim Gedanken an eine längere Sperre zeigt sich: In Österreich gibt es kein zentrales Register. Die Selbstsperre läuft über das eigene Konto, und die Hotline hilft beim nächsten Schritt weiter.

Ihr Schutz

Wenn die Frage bleibt, die niemand beantwortet

Hier steht, was nach einer Sperre, einer Kündigung oder einer Anfrage von Angehörigen gilt.

Läuft meine Selbstsperre wirklich bis zum letzten Tag?+
Ja. Eine Selbstsperre gilt genau für den Zeitraum, den Sie im Konto gewählt haben, und läuft ohne Unterbrechung bis zu dessen Ende. Slotspalace Casino hebt sie vorher nicht auf, auch nicht auf Wunsch.
Wie kann ich mein Konto bei Slotspalace Casino dauerhaft schließen?+
Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Der Support bestätigt Ihnen den Schritt, danach ist kein Spiel über dieses Konto mehr möglich. Eine freiwillige Selbstsperre bleibt davon unberührt.
Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+
Nein. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, deshalb wirkt die Selbstsperre nur innerhalb Ihres Kontos bei Slotspalace Casino. Bei jedem anderen Anbieter müssen Sie eine eigene Sperre setzen.
Warum verlangt das Casino einen Ausweis vor der Auszahlung?+
Die Volljährigkeit ab 18 Jahren lässt sich nur mit einem Lichtbildausweis prüfen, darum ist der Nachweis Teil der Verifizierung. Erst danach kann Slotspalace Casino eine Auszahlung freigeben. Die Prüfung dauert üblicherweise rund 10 Stunden.
Wo finde ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+
Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät unter 0800 20 5242 auch Angehörige, kostenlos und vertraulich. Zusätzlich bietet Spielsuchthilfe Wien seit 1982 Beratung und Therapie für Betroffene und Familien an.
Kann ich die Limits auch am Handy einstellen?+
Ja, die Kontoeinstellungen sind in der mobilen Ansicht dieselbe Seite wie am Rechner. Dort setzen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Auszeit und Selbstsperre. Ein Wechsel des Geräts ändert nichts an einem bestehenden Limit.

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